L’Aéroport Nice Côte d’Azur lance un nouveau service : Plaisir de Partir. Ce service est destiné à promouvoir les offres touristiques au départ de Nice. Avec Plaisir de Partir, les professionnels du tourisme (agences de voyages, tours opérateurs) trouveront un nouveau média pour communiquer leurs offres au départ de Nice auprès du grand public et ainsi développer leurs ventes.Les moyens mis en oeuvre sont : un site internet ,des éditions, de l’affichage, un plan média...Les voyagistes auront ainsi un ensemble de supports pour dynamiser leur production d’offres et capter une nouvelle clientèle.

Les différentes enquêtes réalisées ont montré les fortes attentes en terme de destinations loisirs au départ de Nice. Ces études reflètent la demande des résidents de la zone de chalandise de l’Aéroport Nice Côte d’Azur (formée par le triangle Marseille, Gènes, Cunéo, qui compte à peu près 10 millions d’habitants) exprimée auprès des agences de voyages.

Rappelons que sur 9 200 000 de passagers en 2003 :
42 du trafic se fait à l’export
10 millions d’habitants résidants à moins de 3 heures de l’Aéroport
+ de 1000 agences de voyages dont 350 en Italie
43 des passagers sont résidents de la région
45 des déplacements sont effectués pour des motifs de " tourisme ".

Présentation du projet

Plaisir de Partir est une plate-forme de communication et de distribution multicanaux de l’offre tourisme au départ de l’Aéroport Nice Côte d’Azur. Ce réseau de communication, partenaire des agences de voyages, a pour objectif de fédérer, promouvoir et distribuer l’offre tourisme des tours opérateurs, auprès du grand public, sur l’ensemble de la zone de chalandise franco-italienne. Plaisir de Partir propose à l’ensemble de ses partenaires un bouquet de services dédiés, une stratégie de communication annuelle mais aussi une ouverture sur le marché transfrontalier franco-italien.

Ces services sont mis à disposition des voyagistes gratuitement et sans engagement jusqu’au 31 décembre 2004. Au-delà, différentes formules d’abonnement leurs seront proposés. L’ensemble de l’offre de services et les formules d’abonnement leurs seront dévoilées au salon du tourisme Top Résa de Deauville (30 sept. Au 2 oct 2004).

Les représentants de la profession participent à l’élaboration du service au travers d’un panel représentatif d’agents de voyages en collaboration avec le Syndicat National des Agences de Voyages (SNAV).

Pourquoi ce projet ? La satisfaction client

Les clients souhaitent plus d’offres vers des destinations vacances au départ de Nice. La démarche de l’Aéroport Nice Côte d’Azur, comme celle des professionnels du tourisme, vise la satisfaction client. Le projet Plaisir de Partir est un levier pour l’amélioration des taux de satisfaction des clients en favorisant la programmation et le développement des vols loisirs au départ de Nice.

Au niveau national, les enquêtes révèlent que les personnes qui partent pour leurs loisirs partent moins longtemps, mais plus souvent dans l’année. Ce phénomène est une résultante de l’allongement et du morcellement des périodes chômées (RTT) mais il témoigne également d’un besoin " de partir ou de s’évader " plus fréquent.

Cette tendance nationale a été vérifiée sur la zone de chalandise au travers de deux études de marché réalisées au deuxième trimestre 2003. Les clients de la zone de chalandise de Nice Côte d’Azur, souhaitent aujourd’hui de plus en plus accéder à des vols loisirs, au départ de leur région.

• 38 des passagers résidents déclarent voyager de manière impulsive et citent comme critères décisifs par ordre : l’envie, les promotions, les choix des destinations.

• 43 déclarent faire de 1 à 3 voyages par an et 24 plus de 10 (tous motifs confondus).

Les grandes étapes

  10/11 décembre 2003 : salon Tourisma, lancement officiel du projet Plaisir de Partir

  28 mai 2004 : version 1 avec un lancement grand public autour d’une manifestation à l’Aéroport Nice Côte d’Azur. Des séjours proposés par nos partenaires voyagistes seront à gagner !

  30 septembre 2004 : Salon des professionnels du tourisme à Deauville, Top Résa (30/09 au 2/10). Annonce et découverte de la version 2. nouvelles fonctionnalités facilitant la réservation pour les tours opérateurs, agences de voyages et bien sûr pour les clients.

Dès à présent, les tours opérateurs et agences de voyages peuvent rejoindre Plaisir de Partir.

Le trafic charter au départ de Nice

Le trafic charter, généré par les tours opérateurs représentait en 2001, 2,5 du trafic de l’Aéroport Nice Côte d’Azur alors que la moyenne des aéroports français est de 14,1. De plus, la majorité de ce trafic est à l’import. Plaisir de Partir arrive au bon moment dans un contexte où les compagnies aériennes, pour certaines fragilisées, se spécialisent et se concentrent sur des marchés hyperconcurrentiels, tout en limitant l’accès de leurs réseaux aux professionnels du tourisme (low cost, hubs). Cette situation conjuguée au redéploiement de l’activité du Tour Operating en province génère un nouveau potentiel pour le développement de vols charters sur certains axes. La stratégie de communication " Plaisir de partir " permettra une augmentation du réseau de destinations au départ de Nice sur le segment loisirs offrant un potentiel de développement.